In der aktuellen Performance-Management-Forschung wurden bereits eine Vielzahl von Einflussfaktoren untersucht, die eine zielgerichtete Verwendung von Kennzahlen beeinflussen. Verwaltungskultur spielte hierbei nur eine nachgeordnete Rolle. Die vorliegende Untersuchung verwendet die Daten einer...

Leistungserfassung und - steuerung in privatwirtschaftlichen Unternehmen -- Leistungserfassung und -steuerung in öffentlichen Verwaltungen -- Öffentliches Performance Management aufgezeigt im Anwendungsfeld der Feuerwehr -- Zusammenfassung der Ergebnisse und Ausblick.