Für Unternehmen wird es immer wichtiger, ihre Leistungen und ihren Auftritt noch konsequenter auf ihre Zielgruppen auszurichten. Ein wichtiges strategisches Hilfsmittel dafür sind sogenannte "Personas", detaillierte und greifbare Idealbilder von Zielgruppen. Dieses Buch hilft Ihnen und Ihren...

Der Aufsatz behandelt das Phänomen der Online-3D-Welt "Second life", die binnen kürzester Zeit Anfang 2007 rund 3,1 Millionen Benutzer bzw. "Bewohner" an sich binden konnte und versucht einen Ausblick auf die gesellschaftlichen Auswirkungen dieser und ähnlicher "virtueller" Welten auf die...

Kann man den Wissensmanagement-Herausforderungen, welche die Informations- und Wissensgesellschaft an den Einzelnen und die Unternehmen stellt, mit einem Jahrhunderte alten Konzept erfolgsversprechend begegnen? Communities sind aus Sicht vieler Experten der Schlüssel zum Wissensmanagement....