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Prozessreife vs. Wirtschaftlichkeit : eine empirisch-analytische Darstellung zur Bewertung von IT-Service-Management-Prozessen
Rehman, Ehsan; Marz, Oliver - 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009161839
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Prozessleitfaden zur Planung und Steuerung der IT-Servicebereitstellung für mittelständische Unternehmen
Rudolph, Simone; Krcmar, Helmut - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744443
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Markt- und Unternehmensstrukturen bei technischen Dienstleistungen : Wettbewerbs- und Kundenvorteile durch Service Engineering
Burr, Wolfgang - 2014 - 2., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010418333
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Outsourcing : eine strategische Allianz besonderen Typs
Köhler-Frost, Wilfried (ed.); Bahrs, Wolfhart (contributor) - 2000 - 4., völlig neu bearb. u. wesentlich erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001479300
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Markt- und Unternehmensstrukturen bei technischen Dienstleistungen
Burr, Wolfgang - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001806864
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Outsourcing : Schlüsselfaktoren der Kundenzufriedenheit
Köhler-Frost, Wilfried (ed.); Bergweiler, Uwe (contributor) - 2005 - 5., vollst. neu bearb. Aufl.
Das Buch widmet sich der Kundenzufriedenheit im Outsourcing-Geschäft und zeigt, wie sich Provider dem Problem der … Beziehungsmanagement in Outsourcing-Partnerschaften zur Verfügung …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002440123
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Markt- und Unternehmensstrukturen bei technischen Dienstleistungen : Wettbewerbs- und Kundenvorteile durch Service Engineering
Burr, Wolfgang - 2014 - 2., überarbeitete Aufl. 2014
Unternehmensstrukturen bei Facility Management-Dienstleistungen in Deutschland -- Branchen- und Unternehmensstrukturen bei IT-Outsourcing-Dienstleistungen. … Gebäudebewirtschaftung (Facility Management) und zum Markt für IT-Outsourcing-Dienstleistungen in Deutschland. Im nächsten Analyseschritt … Deutschland · Branchen- und Unternehmensstrukturen bei IT-Outsourcing-Dienstleistungen Die Zielgruppen · Dozierende und …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014021140
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Managed Services : IT-Sourcing der nächsten Generation
Keuper, Frank (ed.) - 2009 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744465
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ITIL im IT-Mittelstand : Herausforderungen für die Personalentwicklung
Baukrowitz, Andrea; Deutsch, Wibke; Krüger, Herma - In: Qualifizieren für eine global vernetzte Ökonomie : …, (pp. 99-115). 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009545776