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Bedingungen und Folgen der Kundenorientierung im persönlichen Verkauf
Horsmann, Claes - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003042102
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Der Einfluss der Dienstleistungsqualität auf die Einkaufsstättentreue
Bauer, Hans H.; Exler, Stefanie; Reichardt, Tina; … - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003355045
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Führen Kundenclubs zu Kundenbindung? : Eine empirische Untersuchung der Wirkungsweise von Kundenclubs im stationären Handel
Floh, Arne; Koller, Monika - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 51 (2005) 2, pp. 116-135
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003013901
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Kundenvertrauen in Lebensmitteldiscounter : eine experimentelle Untersuchung
Bauer, Hans H.; Schüle, Anja; Neumann, Marcus M. - 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013430121
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Ansatzpunkte zur Steigerung der Leistungsqualität am Point of Sales - Ergebnisse einer empirischen Studie zur Wahrnehmung der Leistungsqualität in SB-Warenhäusern
Rudolph, Thomas; Schmickler, Marc - In: Handelsforschung 14 (2000), pp. 141-161
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001472994
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Lebenswelten in Discountern? : zur wachsenden Ausdifferenzierung von Aldi, Lidl und Co. und zu den Konsequenzen für Konsumenten und Rest-Einzelhandel
Jürgens, Ulrich - In: Discounterwelten, (pp. 133-147). 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009160537
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Kundenzufriedenheit mit Selbstbedienungskassen im Handel : der Erklärungsbeitrag ausgewählter verhaltenswissenschaftlicher Theorien
Boslau, Madlen - 2009 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003879294
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Kundenzufriedenheit mit Selbstbedienungskassen im Handel : Der Erklärungsbeitrag ausgewählter verhaltenswissenschaftlicher Theorien
Boslau, Madlen - 2009
Problemstellung -- Der Checkout im Handel -- Begriffliche Abgrenzung und Einordnung der Kundenzufriedenheit … -- Bisherige Untersuchungen zum Einfluss von Selbstbedienungskassen auf das Konsumentenverhalten -- Verhaltenswissenschaftliche … Theorien zur Erklärung der Kundenzufriedenheit mit neuen Technologien -- Anwendbarkeit der verhaltenswissenschaftlichen …
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