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Die Grenzen von Online-Feedback
Simester, Duncan - In: Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten 33 (2011) 9, pp. 14-15
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009259543
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Wenn die Stimme des Kunden bis in die Produktion vordringen soll
Hauser, John R.; Clausing, Don - In: Harvard-Manager : Periodikum zu Theorie u. Praxis d. … 10 (1988) 4, pp. 57-70
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003514192
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Kundenorientierte Produktentwicklung als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit : wenn die Stimme des Kunden bis in die Produktion vordringen soll
Hauser, John R.; Clausing, Don - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 315-335). 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001638506
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Kundenorientierte Produktentwicklung als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit: wenn die Stimme des Kunden bis in die Produktion vordringen soll
Hauser, John R.; Clausing, Don - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 347-367). 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001775435