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Kundenzufriedenheit in Online-Beziehungen : Ergebnisse einer empirischen Studie
Wiedmann, Klaus-Peter; Langner, Sascha; Siecinski, Jessica - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014007209
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Kreativmethoden im unternehmerischen Einsatz : Design Thinking als Ordnungsrahmen
Böpple, Oliver - In: Service Design : innovative Services und exzellente …, (pp. 45-60). 2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735327
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Sind positiv eingestellte Kunden generell bereit, mehr zu zahlen? : empirische Studien zu Moderatoren des Zusammenhangs zwischen anbieterbezogenen Kundeneinstellungen und Zahlungsb...
Gerpott, Torsten J. - In: Zeitschrift für Management : ZfM 4 (2009) 2, pp. 99-130
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003888787
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First-Mover Vorteile im Schweizer Mobilfunk
Haucap, Justus; Dewenter, Ralf - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003411645
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First-Mover Vorteile im Mobilfunk : wettbewerbsökonomische und regulierungspolitische Implikationen am Beispiel der Schweiz
Haucap, Justus; Dewenter, Ralf - In: Quo vadis Wirtschaftspolitik? : ausgewählte Aspekte …, (pp. 121 - 150). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014560925
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Produktbegleitende Dienstleistungen als Profilierungsinstrument für Markenanbieter
Oguachuba, Jane S. - In: Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing, (pp. 241-265). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003675968
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Mit Informationen den After Sales Service optimieren
Kastin, Klaus S. - 2014
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Service-"Tuning" als Wettbewerbsvorteils-Konzept im Marketing von Kfz-Zulieferunternehmen und -Herstellern
Müller, Wolfgang - In: Investitionsgüter- und High-Tech-Marketing (ITM) : …, (pp. 515-554). 1993
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