Similar Search Results

Sistemul asigurărilor sociale din România : comparativ cu cel din alte ţări europene

Doru, Marcel - In: Calitatea vieţii : revistă de politici sociale 8 (1997) 1, pp. 113-120

Persistent link: https://www.econbiz.de/10001249698

Reguli de organizare i licitaţiilor internaţionale în baza finanţărilor instituţiilor internaţionale specializate în principal Banca Mondială

Os, Nicolae (ed.); Duţu, Angela (contributor)

Persistent link: https://www.econbiz.de/10000746913

(1986). - 537 S.

Voicu, Ioan

Persistent link: https://www.econbiz.de/10000720266

Indicators System for Poverty Measurement

Anghelache, Constantin; Isaic-Maniu, Alexandru; Mitrut, … - In: Theoretical and Applied Economics 8(503) (2006) 8(503), pp. 45-52

international level. Despite the fact that they are not the only instrument being used within the process of comparison of the …

Persistent link: https://www.econbiz.de/10005087827

RECLAMAŢIILE CLIENŢILOR - SURSĂ DE AMELIORARE A CALITĂŢII PRODUSELOR ŞI SERVICIILOR BANCARE

Dobran, Ruxandra Diana - In: Studii Financiare (Financial Studies) 13 (2009) 3, pp. 91-96

Această lucrare scoate în evidenţă importanţa procesului de analiză şi soluţionare corespunzătoare a reclamaţiilor primite de către băncile comerciale de la clienţi. Reclamaţiile clienţilor trebuie privite pozitiv. Ele reprezintă vocea clientului, transmiţând un mesaj cu...

Persistent link: https://www.econbiz.de/10008529115

TECHNIQUES AND INSTRUMENTS OF QUALITY MANAGEMENT USED BY THE COMMERCIAL BANKS WORLDWIDE

Dobran, Ruxandra Diana - In: Studii Financiare (Financial Studies) 13 (2009) 1, pp. 166-182

Analyzing the importance of the measurement and the reporting of the quality management in the Romanian banking system, this study puts into limelight the principals techniques and instruments used by the banks, divided in three big categories depending to the complexity and propose of their...

Persistent link: https://www.econbiz.de/10008631618