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La confiance dans la relation tripartite vendeur-client-entreprise
Bergadaà, Michelle; Graber, Stéphane; Mühlbacher, Hans - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004552099
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Der gläserne Kunde : elektronische Erfassung und Auswertung von Kundendaten
Eckhardt, Anne (contributor) - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004752606
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Le marketing relationnel : à la découverte du conso-acteur
Boisdevésy, Jean-Claude - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004052842
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Gestion de la relation client
Peelen, Ed (contributor) - 2006 - 2. éd.
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La gestion de la relation client pour la maîtrise du marché : le pilotage par la valeur perçue
Goyhenetche, Michel; Bernard-Bouissières, Jacques; … - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004891765
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L' organisation européenne des ventes à l'horizon 2003
Bergadaà, Michelle - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004552170
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E-marketing de la banque et de l'assurance : innovations technologiques et mutations marketing
Badoc, Michel; Lavayssière, Bertrand; Copin, Emmanuel - 1999 - 2. tir.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004023045
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Comment piloter la fonction marketing dans les entreprises ? : implications pour le secteur du private banking
Denis, Jean-Emile - 1999
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Marketing et stratégie de la banque
Zollinger, Monique; Lamarque, Éric - 1999 - 3. éd.
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Pour une prise en compte des dynamiques professionnelles des agents de contact dans la conception de la relation de service
Suquet, Jean-Baptiste - In: Innovations et services, (pp. 415-435). 2007
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