Alors que l’identité musicale de marque est de plus en plus étudiée en marketing, peu de travaux portent sur le mécanisme de saturation puis de rejet de la musique de marque. La présente recherche est une approche exploratoire du mécanisme de saturation qui aboutit à la mise en avant de...

Le marketing relationnel suppose un engagement de la part des consommateurs. Cet engagement peut être multiforme, i.e. affectif ou calculé, et repose largement sur la confiance accordée au prestataire de service. Le marketing relationnel s’est assez peu intéressé aux variables...

Cet article vise à montrer la pertinence du cadre d'analyse des normes contractuelles de Macneil pour expliquer les ruptures de relations de long terme entre organisations. Pour ce faire des entretiens ont été conduits sur 13 dyades chargés d'affaires/représentants de PME. Une analyse...

Nous explorerons ici les motivations des consommateurs à utiliser Internet pour donner des objets encore utilisables mais dont ils n’ont plus l’utilité. Deux focus groups ainsi que dix-sept entretiens semi directifs ont permis de comprendre que les consommateurs utilisent Internet pour...

Cette recherche a pour objectif de tester l'impact, sur des fumeurs, des avertissements sanitaires apposés sur les paquets de cigarettes (avec textes ou images). A l'issue de la synthèqse de recherches menées sur ce sujet, des propositions de recherche sont dégagées. Ensuite hit entretiens...

Phase transitoire du cycle de vie, l’adolescence se caractérise par une période de construction de l’identité. En permettant aux individus de transmettre un message sur soi aux autres, la consommation symbolique participe à la construction identitaire des 12-18 ans. Afin d’optimiser...

Résumé : l’attachement au lieu a fait l’objet de nombreuses recherches dans des disciplines variées comme la psychologie environnementale ou la sociologie, en décrivant les relations émotionnelles et identitaires entre les individu et leur environnement physique. Ces travaux n’ont...

Une promotion multi-mécanismes associe dans la même communication plusieurs mécanismes promotionnels mis en place par le distributeur et l’industriel. D’après la théorie des prospects, la multiplication des mécanismes devrait être créatrice de valeur pour le consommateur. Une...

Cette étude exploratoire porte sur les liens existant entre degré d'abstraction des labels, valeurs hédoniques et utilitaires de la visite d’un site Web et satisfaction du consommateur par rapport à l’environnement d’achat. L'analyse des entretiens montre que cette satisfaction varie...

(VF)Cet article propose une lecture nouvelle et globale des stratégies de marketing produit des entreprises en mobilisant la théorie de la concurrence multimarchés. Il tend à montrer la pertinence de transposer cette théorie au niveau de la rivalité entre lignes de produits et à analyser...