Nogatchewsky, Gwenaëlle; Beaujolin-Bellet, Rachel - HAL - 2005
Le contrôle par la confiance dans les relations client-fournisseur est à la fois puissant ... et fragile. A partir d … rupture du contrôle par la confiance, ses causes et ses conséquences pour les partenaires. Il en ressort que le contrôle par … la confiance, lorsqu'il est affranchi des dispositifs formels, fragilise les relations car il n'apporte pas la preuve de …