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La satisfaction des clients des services captiefs
Furrer, Olivier - In: European review of service economics and management (2018) 2/6, pp. 51-75
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012025658
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Les enjeux du capital humain au sein d'un organisme à but non lucratif
Cistac, Cédric - In: Vie & sciences de l'entreprise : VSE ; la revue de … 202 (2016), pp. 27-40
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011820892
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Vers une clarification théorique de la notion de valeur perçue en marketing
Rivière, Arnaud; Mencarelli, Rémi - In: Recherche et applications en marketing 27 (2012) 3, pp. 97-123
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010199786
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Evaluation en ligne et récits d'expériences au restaurant : quels effets de l'âge de l'e-évaluateur?
Clauzel, Amélie; Riché, Caroline - In: Revue Gestion 2000 : management & prospective 30 (2013) 5, pp. 75-91
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010256948
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L' alchimie des relations résilientes entre clients et fournisseurs étrangers : étude qualitative auprès d'acheteurs français
Akrout, Houcine - In: Revue Gestion 2000 : management & prospective 31 (2014) 1/2, pp. 53-69
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