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Prix, qualité, service : les arbitrages du consommateur
Collerie DeBorely, Aude - 1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000930874
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Pour une prise en compte des dynamiques professionnelles des agents de contact dans la conception de la relation de service
Suquet, Jean-Baptiste - In: Innovations et services, (pp. 415-435). 2007
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L' accueil : l'autre déficit français
Cinotti, Yves - 2014
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Visionäres Management als Führungskonzept im Europäischen Binnenmarkt : [2. Deutsch-Französische Unternehmertage]
Görgmaier, Dietmar (contributor) - 1997 - 1. Aufl
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Orientation-marché, orientation-client et services autour des produits
Furrer, Olivier - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004371473
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La qualité de service
Horovitz, Jacques - 1987
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Rapport annuel / Accor
Accor <Évry> - Paris - Nachgewiesen 1997(1998) -
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L' ingénierie et les services aux entreprises : en ...
Paris - Nachgewiesen 1994(1997) -
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Les déterminants de la flexibilité dans les relations client-fournisseur
Ivens, Björn Sven; Mayrhofer, Ulrike - In: Revue française de gestion : hommes et techniques 35 (2009) 192, pp. 45-58
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