The literature review previous to the realization of this research has allowed us to observe that in the field of management of quality is necessary empirical research to analyze the structure of relations among the critical factors of quality and results. In this context, we conducted an...

This paper presents the results of the empirical study conducted in 186 tourist accommodation businesses nationally certified under the Q for Tourist Quality”, presented in order to analyze the motivations that lead companies in the tourism sector implementing and certifying Quality Management...

This paper presents the results of the empirical study conducted in 186 tourist accommodation businesses nationally certified under the Q for Tourist Qualityʺ, presented in order to analyze the motivations that lead companies in the tourism sector implementing and certifying Quality Management...

Spanish Abstract: Familia y empresa son dos sistemas que se rigen por normas diferentes. Este trabajo analiza y describe la forma en que las contradicciones existentes entre estas normas se manifiestan y generan conflictos en los procesos de selección de personal, remuneración, evaluación y...

Spanish Abstract: El objetivo de ésta investigación fue identificar, analizar y sistematizar las aportaciones teóricas sobre el estudio de caso como método de investigación. Esto con la finalidad de cubrir un vacío existente en la literatura sobre empresas familiares que emplean dicho...

This paper presents the results of the empirical study conducted in 186 tourist accommodation businesses nationally certified under the Q for Tourist Qualityʺ, presented in order to analyze the motivations that lead companies in the tourism sector implementing and certifying Quality Management...

Spanish Abstract: La confianza es un activo tangible en cualquier grupo u organización. Impacta, consolida y define la calidad de toda relación interpersonal, comunicación y proyecto organizacional. Por tanto, el objetivo de esta investigación consiste en identificar y analizar el impacto...

Spanish Abstract: El período más peligroso que enfrenta una empresa familiar es cuando pasa del estilo de liderazgo que funcionó en el tiempo del fundador al nuevo estilo que ejerce el sucesor entre hermanos y primos. El objetivo de este trabajo es determinar cómo puede un sucesor evaluar su...

Spanish Abstract: Vivimos en un mundo globalizado donde lo único constante es la transformación de las instituciones, los cánones y paradigmas en la sociedad. Esta investigación tiene como objetivo mostrar cómo o a pesar de los cambios en las normas sociales que regulan el comportamiento...

Spanish Abstract: Vivimos en un mundo globalizado donde lo único constante es la transformación de las instituciones, los cánones y paradigmas en la sociedad. Esta investigación tiene como objetivo mostrar cómo o a pesar de los cambios en las normas sociales que regulan el comportamiento...