Verslas labai svarbus kiekvienos šalies ekonomikai, jo teikiamą naudą gali pajusti tiek verslininkai, verslo atstovai, tiek ir kiti visuomenės nariai. Lietuvoje šiuo metu verslo sektorius yra pažengęs, tačiau jame yra dar daug neišspręstų problemų, neatsakytų klausimų. Šiuo metu...

Žvelgiant į pokyčius piliečių aptarnavime ir aptarnavimo srityje taikomas naujoves kyla klausimas – koks yra konceptualus ir instrumentinis jų pagrindas. Kokius principus, vadybinius modelius ir praktines priemones galima taikyti tobulinant aptarnavimo procesus. Šiame darbe nagrinėjami...