Magistro darbo tikslas - išanalizuoti klientų aptarnavimo kokybę viešajame sektoriuje remiantis „Sodros“ Tauragės skyriaus atveju. Darbe analizuojami klientų aptarnavimo kokybę įtakojantys veiksniai: klientų aptarnavimo kokybę gerinantys metodai ir priemonės, efektyvumo...

Darbo tema – kokybės valdymo tobulinimas. Ekonominio nuosmūkio metu, išlaikyti klientus itin svarbu, todėl net ir menkiausios klaidos neigiamai atsiliepia organizacijos veiklai. Įmonė kas mėnesį sulaukia nusiskundimų dėl nekokybiškos produkcijos. Darbo problema – kaip sumažinti...

Įmonių socialinės atsakomybės klausimas plačiai diskutuojamas spaudoje, įmonės praneša apie įvairias veiklas, skirtas gamtos apsaugai, apie paramą bendruomenei. Kita vertus, garsiai nuskamba pavyzdžiai, kai įmonės dėl vienokių ar kitokių priežasčių elgiasi neatsakingai...

Šiame darbe stengiamasi išanalizuoti farmacijos pramonės etines problemas ir pateikti galimus šių problemų sprendimo būdus bei ateities perspektyvas. Farmacijos produktų specifika nulemia farmacijos kompanijų moralinių ir socialinių pareigų visumą ir įpareigoja kompanijas ne tik...