Magistro darbo tikslas - išanalizuoti klientų aptarnavimo kokybę viešajame sektoriuje remiantis „Sodros“ Tauragės skyriaus atveju. Darbe analizuojami klientų aptarnavimo kokybę įtakojantys veiksniai: klientų aptarnavimo kokybę gerinantys metodai ir priemonės, efektyvumo...

Magistro darbe išanalizuota organizacijos kultūros esmė, jos ryšys su aptarnavimo kultūra. Išanalizuoti įvairių autorių aprašyti organizacijos kultūrą veikiantys veiksniai ir faktoriai, nuo kurių priklauso klientų aptarnavimo kultūra. Nustatyta, kad klientų aptarnavimo kultūros...

The aim of this paper is to look into the essence of customer-contact employees’ empowerment and its outputs as well as interrelationships with service complexity in the Lithuanian service companies. Its goals are to analyze theoretical aspects of service companies’ customer-contact...

Darbo tema Gyvybės draudimo ir ilgalaikio investavimo produktų pardavimo proceso tobulinimas UAB „Finsaltas“; Darbo tikslas Išanalizuoti, įvertinti ir pateikti rekomendacijas kaip pagerinti gyvybės draudimo ir ilgalaikio investavimo produktų pardavimo procesą; Darbo uždaviniai •...

Šis darbas apima internetinės rinkodaros algoritmų apžvalgą ir pritaikymą verslui naudingose internetiniuose projektuose, palaikančiuose įmonės verslo ir organizacinius procesus ar sudarant konkurencingus produktus. Darbo pagrindas remiasi internetinės rinkodaros algoritmų pritaikymu...

Vystantis technologijoms, vis didesnę savo laiko dalį visuomenės nariai praleidžia virtualioje erdvėje. Todėl internetinė rinkodara įgyja vis didenę svarbą. Internetinė rinkodara – tai ne tik tradicinė rinkodara, perkelta į virtualią erdvę. Internetas rinkodarai suteikia daug...