Magistro darbo tikslas - išanalizuoti klientų aptarnavimo kokybę viešajame sektoriuje remiantis „Sodros“ Tauragės skyriaus atveju. Darbe analizuojami klientų aptarnavimo kokybę įtakojantys veiksniai: klientų aptarnavimo kokybę gerinantys metodai ir priemonės, efektyvumo...

Darbo tema – kokybės valdymo tobulinimas. Ekonominio nuosmūkio metu, išlaikyti klientus itin svarbu, todėl net ir menkiausios klaidos neigiamai atsiliepia organizacijos veiklai. Įmonė kas mėnesį sulaukia nusiskundimų dėl nekokybiškos produkcijos. Darbo problema – kaip sumažinti...

Dauguma šiuolaikinių finansų valdymo ir investicijų mokslinių darbų akcentuoja finansinės rizikos valdymo svarbą finansinių institucijų veiklai. Augančioje finansų rinkoje aktyviais dalyviais tampa įmonės, kurių ilgalaikei sėkmei įtakos turi finansinių lėšų valdymas....

Disertacijoje nagrinėjamos banko vertės ir rizikos sąveikos problemos, ginama tezė, kad banko vertė susijusi su banko veiklos rizikų portfeliu dėsningai ir kad šią priklausomybę tikslinga matuoti per tikimybės ir patikimumo prizmes imitavimo būdu. Darbe pateikiamas susistemintas...