Magistro darbo tikslas - išanalizuoti klientų aptarnavimo kokybę viešajame sektoriuje remiantis „Sodros“ Tauragės skyriaus atveju. Darbe analizuojami klientų aptarnavimo kokybę įtakojantys veiksniai: klientų aptarnavimo kokybę gerinantys metodai ir priemonės, efektyvumo...

Darbo tema – kokybės valdymo tobulinimas. Ekonominio nuosmūkio metu, išlaikyti klientus itin svarbu, todėl net ir menkiausios klaidos neigiamai atsiliepia organizacijos veiklai. Įmonė kas mėnesį sulaukia nusiskundimų dėl nekokybiškos produkcijos. Darbo problema – kaip sumažinti...

Verslui tampant vis labiau dinamišku ir globaliu, didėja realiojo laiko informacijos valdymo poreikis. Viena iš priemonių šiam poreikiui užtikrinti yra radijo dažnio atpažinimo (RFID) technologijų panaudojimas verslo procesuose bei tiekimo grandinės valdyme. Baigiamojo magistrinio...