Portuguese Abstract: O objetivo deste trabalho foi identificar os atributos específicos de qualidade de serviços na percepção dos clientes de empresas de manutenção e equipamentos odontológicos, e mensurar os impactos da qualidade geral percebida e da satisfação na intenção de...

Portuguese Abstract: As percepções de lotação espacial e a lotação humana são fatores que podem influenciar de forma relevante a escolha do consumidor por uma ou outra loja. O presente artigo tem como objetivo verificar como a lotação do ambiente de loja influencia a percepção de...

Spanish Abstract: El fenómeno de la globalización sigue siendo factor determinante para el diseño de estrategias empresariales, sobre todo aquellas que conducen a la inserción en los mercados globales, es decir la internacionalización de empresas.Desde el diseño de estrategias...

Spanish Abstract: ¿Cómo lograr la convergencia y coherencia entre la teoría y la práctica administrativa para pensar la sostenibilidad ambiental y los problemas humanos en el sector minero? En este artículo se busca comprender la realidad social del sector minero y de la gestión sostenible...

Spanish Abstract: Las organizaciones empresariales de hoy enfrentan retos endógenos y exógenos sumamente divergentes a los esbozados hace tan solo 10 años en el contexto empresarial. Se ha pasado de la preocupación por la calidad, las eficiencias operativas y la optimización de recursos, a...

Spanish Abstract: El artículo analiza la relación que existe entre las competencias técnicas de capacitación y entrenamiento del empresario con el crecimiento sostenido en las pequeñas empresas industriales en la ciudad de San Luis Potosí, México. Los fundamentos teóricos son presentados...

Regardless of their scope and nature, Public policies, government programs, or strategies for the modernization of the State involve the performance of public officials as one of their fundamental variables. Their motivations, perceptions, and adherence to specific practices and objectives are...