Portuguese Abstract: As percepções de lotação espacial e a lotação humana são fatores que podem influenciar de forma relevante a escolha do consumidor por uma ou outra loja. O presente artigo tem como objetivo verificar como a lotação do ambiente de loja influencia a percepção de...

Portuguese Abstract: O objetivo deste trabalho foi identificar os atributos específicos de qualidade de serviços na percepção dos clientes de empresas de manutenção e equipamentos odontológicos, e mensurar os impactos da qualidade geral percebida e da satisfação na intenção de...

Portuguese Abstract: A evolução da Internet foi a grande impulsionadora da revolução que se assiste no mundo da comunicação, uma nova sociedade de comunicação mediada pelas recentes tecnologias de informação com ferramentas que permitem uma ligação direta entre os elementos das...

Portuguese Abstract: O uso de aplicativos móveis no turismo tem crescido significativamente nos últimos anos, sendo consequência do avanço tecnológico. Os turistas estão bastante exigentes e utilizam cada vez mais a internet como forma de externar as suas frustrações por serviços que...

Portuguese Abstract: Este artigo tem como objetivo compreender as competências de inovação em micro e pequenas empresas. Para tanto foi realizado um estudo de caso múltiplo em seis micro e pequenas empresas paulistanas. As fontes de evidências utilizadas foram análises de documentos e...

Portuguese Abstract: O presente estudo objetivou identificar os estilos gerenciais dos dirigentes de pequenas empresas conforme o ciclo de vida dessas organizações. A pesquisa é considerada de natureza aplicada, descritiva, quantitativa e utilizou o procedimento de survey. A amostra abrangeu...

Portuguese Abstract: O objetivo deste artigo é analisar a percepção dos administradores de micro e pequenas empresas (MPEs) em relação à compliance. O tema tem sido discutido no mundo dos negócios a partir das últimas duas décadas do século passado depois do escândalo da Enron. Desde...

Portuguese Abstract: Improvisação no trabalho deixou de ser considerada uma falha grave, passando a ser analisada sob a lente dos processos potenciais para a aprendizagem nas organizações. No Brasil, os estudos sobre o tema restringiram-se, sobretudo, ao contexto organizacional tradicional,...

Portuguese Abstract: Nesta pesquisa objetivou-se analisar como o processo de clusterização pode influenciar o crescimento de pequenas empresas da indústria da cachaça do estado de Santa Catarina. Realizou-se um estudo de caso coletivo com sete micro e pequenas produtoras de cachaça da...

Portuguese Abstract: “Perfil empreendedor: O caso da mula sem cabeça” descreve uma situação-problema de um jovem empreendedor que conquista o objetivo de ter sua própria loja de revenda de uma marca de vestuário com a qual teve uma relação de aproximação e carinho durante anos....