Portuguese Abstract: As percepções de lotação espacial e a lotação humana são fatores que podem influenciar de forma relevante a escolha do consumidor por uma ou outra loja. O presente artigo tem como objetivo verificar como a lotação do ambiente de loja influencia a percepção de...

Portuguese Abstract: A atual dinâmica e competitividade de mercado obriga a que o marketing adapte continuamente as suas estratégias aos desafios de mudança constante, por forma a cumprir o seu propósito de resposta às exigências dos consumidores. Os gestores de marketing procuram assim um...

Portuguese Abstract: O objetivo deste trabalho foi identificar os atributos específicos de qualidade de serviços na percepção dos clientes de empresas de manutenção e equipamentos odontológicos, e mensurar os impactos da qualidade geral percebida e da satisfação na intenção de...

Brands are not just a sign. Brands are not just elements that position products and companies. For many years, brands have been regarded as the link between products/companies and their customers. However, this view has dramatically changed inasmuch as brands are now considered partners of the...