English Abstract: The study relies on a complex research project, financed by the European Union, which aimed at measuring, first of all, the training and managerial consultancy needs of entrepreneurs and of those who wish to start a business in the rural environment in the North-Eastern,...

Cunoasterea cerintelor si asteptarilor consumatorilor, precum si a perceptiilor legate de serviciul furnizat sunt conditii de baza pentru prestarea unor servicii performante si de calitate. In lucrare se prezinta unele metode de cercetare a comportamentului beneficiarilor de servicii utilizate...

Scopul acestui articol este de a prezenta modelele cele mai folosite pentru descrierea comportamentului gospodăriilor, cu aplicaţii la gospodăriile populaţiei din România. In literatură sunt două tipuri de modele mai răspndite, modelul utilităţii comune, care este o generalizare a...

Optiunea pentru o anumita strategie de promovare are la baza cunoasterea caracteristicilor consumatorilor de pe piata tinta. In acest caz, nu se poate vorbi despre o influenta semnificativa a comportamentului consumatorului asupra strategiei de promovare. Influenta este, mai degraba, dinspre...

Utilitatea reprezinta un atribut al oricarui produs sau serviciu – in aceeasi masura ca si functionalitatea lui. Iar daca functionalitatea se refera la ceea ce poate realiza un produs si testarea functionalitatii la asigurarea ca produsul respecta specificatiile functionale, similar utilitatea...

Prezenta Internet Bankingului in oferta de servicii de valoare adaugata pentru clienti a adus pe langa o multitudine de beneficii legate de eficientizare si cerinte din ce in ce mai ridicate din partea utilizatorilor. Schimbarea adusa de Internet Banking a fortat bancile sa reevalueze costurile...