Prezenta Internet Bankingului in oferta de servicii de valoare adaugata pentru clienti a adus pe langa o multitudine de beneficii legate de eficientizare si cerinte din ce in ce mai ridicate din partea utilizatorilor. Schimbarea adusa de Internet Banking a fortat bancile sa reevalueze costurile...

Definirea conceptului de calitate a vietii are multe variante in literatura de specialitate, plecand de la o definitie generala pana la una care prezinta conceptul prin intermediul componentelor sale sau al ariilor de aplicabilitate. Calitatea vietii este definita de specialistii din aria...

In mod traditional, standardele internationale din domeniul calitatii, nu favorizau implementarea sistemelor de management al calitatii in intreprinderile de dimensiuni reduse, date fiind dificultatile cu care se confruntau aceste organizatii in realizarea unui numar ridicat de documente, precum...

Dezvoltarea marketingului relational s-a datorat schimbarilor aparute in coordonatele mediului de afaceri international pe parcursul ultimelor decade, concretizate intr-o intensificare a concurentei si maturizare vizibila a pietelor. Optimizarea valorii clientilor, focalizarea activitatilor...

Articolul reda particularitatile pietei serviciilor publice, evidentiind totodata cum se reflecta acestea asupra eficientei in prestare. Astfel, influenta factorului politic este puternic resimtita in acest cadru, in special de acele entitati publice, care beneficiaza doar de fondurile de la...

Acest articol ilustreaza o analiza comparativa intre sinergia in comunicarea integrata de marketing (CIM) si sinergia la nivelul fuziunilor. Pana in prezent s-a discutat despre acesti termeni ca fiind diferiti dar aceasta abordare isi propune sa demonstreze ca exista o legatura si chiar o...