Orientarea organizatiilor spre marketingul relational a adus in prim plan trei concepte a caror importanta a crescut semnificativ in ultimul deceniu: atragerea, retentia si recastigarea clientilor pierduti. In mod firesc, se prefigureaza intrebarea privind gradul de prioritate al atragerii si...

Optiunea pentru o anumita strategie de promovare are la baza cunoasterea caracteristicilor consumatorilor de pe piata tinta. In acest caz, nu se poate vorbi despre o influenta semnificativa a comportamentului consumatorului asupra strategiei de promovare. Influenta este, mai degraba, dinspre...

Comunicarea de marketing a devenit un fenomen extrem de important prin amploarea si implicatiile sale asupra vietii organizatiilor si a societatii in general. Succesul unei organizatii, atat din punct de vedere economic si financiar, cat si pe plan social, este conditionat de modul in care...