Orzan, Mihai - In: Revista de Marketing Online (Journal of Online Marketing) 1 (2007) 1, pp. 6-12
Utilitatea reprezinta un atribut al oricarui produs sau serviciu – in aceeasi masura ca si functionalitatea lui. Iar daca functionalitatea se refera la ceea ce poate realiza un produs si testarea functionalitatii la asigurarea ca produsul respecta specificatiile functionale, similar utilitatea...