Citizens confront multiple challenges when attempting to access public services. This article focuses on an aspect yet unaddressed by existing literature on administrative burdens: the complexity of the written language used by government agencies in Latin America. It presents an impact...

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Este trabajo analiza el papel de la competencia en la gestión pública, para lo cual toma como referencia la organización burocrática basada en centros de gasto que no cobran por sus servicios y suelen ser demasiado grandes e ineficientes. Para introducir competencia, se da libertad de...

En el presente trabajo se hace un análisis descriptivo de los mecanismos de regulación económica del servicio de telefonía pública básica conmutada local en Colombia entre los años 1999 a 2008, y se estudian sus desarrollos, se describe su funcionamiento, sus características económicas...