This paper calculates the efficiency of senior residences in Saragossa and province by means of the Data Envelopment Analysis (DEA). The study of the efficiency has been divided in two stages: in the first one the efficiency of the productive system of senior residences is calculated and...

Este estudio presenta evidencia empírica sobre los determinantes de la adopción de certificaciones internacionales de calidad (ISO) y sus efectos sobre el desempeño de las empresas argentinas en los años 2006 y 2010. Los resultados indican que las firmas exportadoras, extranjeras y de mayor...

This paper calculates the efficiency of senior residences in Saragossa and province by means of the Data Envelopment Analysis (DEA). The study of the efficiency has been divided in two stages: in the first one the efficiency of the productive system of senior residences is calculated and...

Spanish Abstract: En este artículo presenta los resultados de un estudio documental cuyo objetivo fue analizar los aportes de la estructura de alto nivel propuesta por la Organización Internacional de Estandarización ISO frente a los requisitos en la gestión de la calidad y en la gestión de...

Spanish Abstract: En la primera parte del presente artículo se ofrece información sobre lo que representa la servitización, por qué suele ser mal comprendida o pasada por alto, y por qué es importante que los actores industriales valoren la adopción de las estrategias de servitización. A...

Spanish Abstract: Una gran parte de las empresas de todo el mundo, y especialmente las PYMES occidentales, están perdiendo mucho dinero, y como consecuencia de ello gran parte de su competitividad potencial, debido a que los costes totales de calidad en que incurren, son inaceptablemente...

Due to the growth in markets, social economy enterprises are seeking a competitive advantage through economies of scale. In this regard, these enterprises should pursue the coordinated implementation of shared quality management strategies within groups. Accordingly, quality benchmarking through...

Over the last decade, business literature has identified knowledge management as one of the key tools in managing a modern company. In this regard, it is possible to identify, measure and manage the critical intangibles in a company by means of intellectual capital statements that can provide...

Spanish Abstract: Este artículo muestra cómo ha impactado el proceso de globalización en la industria maquiladora de arneses en Ciudad Juárez y cómo pueden cohabitar la precariedad laboral y la producción de clase mundial en la producción del arnés automotriz, donde dos de los...