Rekabetin kuresel boyut kazandigi gunumuzde isletmelerin urun gelistirme ve musterilerin taleplerine hizli cevap verebilme yetenekleri, basarili olabilmeleri acisindan onemlidir. Kalite Fonksiyon Gocerimi (KFG), firmalarin urun tasarim sureclerinde musteri ihtiyac ve beklentilerini karsilamaya...

Turkish Abstract: Bu çalışmada, Yalova ilinde bulunan aile sağlığı merkezlerinden hizmet alan hastaların aldıkları hizmetlerle ilgili memnuniyet düzeylerinin saptanması amaçlanmıştır. Araştırmanın örneklemini 100 hasta oluşturmaktadır. Çalışma kapsamında hastalarla yüz...

Turkish Abstract: Küreselleşmeyle birlikte gittikçe artan ve daha karmaşık bir yapıya bürünen birçok çevresel ve sosyal riskin ekonomik risklerden daha önemli hale gelmesi, söz konusu riskleri barındıran performanslar arasındaki ilişkinin araştırılmasını gerekli...