Gelisen bilisim teknolojilerinin bir sonucu olan “e – posta” kullanimi isletme ve musteri iliskilerine yeni bir boyut kazandirmistir. Calismada musteri iliskileri araclarindan biri olarak kullanilan “e posta” yonetimi kavrami verilmis ve otel isletmeleri acisindan konu irdelenmistir....

Turkish Abstract: Portföy seçimi, yatırımcılar ve finans kuruluşları için her dönem önemli bir konu olmuştur. Portföy seçim probleminin özünü optimum portföy bileşimini belirli kriterler altında elde etmek oluşturmaktır. Kriterler ve önem dereceleri yatırımcılara göre...

Turkish Abstract: Yatırım araçlarının etkin performans değerlendirmesi, yatırımcılar ve finansal kurumlar tarafından gerçekleştirilen ve ayrıca değerlendirme çıktılarına göre yatırım kararları alınabilen önemli bir konudur. Riskli varlıkları da içeren tüm yatırım...

Turkish Abstract: Türk bankacılık sektöründe, yabancı sermaye girişi ile farklılaşan sermaye yapıları ve kurumsal stratejiler nedeniyle rekabet artmıştır. Bankalar ancak verimli olurlarsa ve ülke ekonomisinde üstlendiği finansal aracılık rolünü etkin bir şekilde yerine...