English Abstract: Turkey with the house of quality. For this purpose, an integrated model is constructed to evaluate the criteria and analyze the fuzzy pairwise and decision matrices. The method is proposed with the hesitant fuzzy DEMATEL for weighting criteria and hesitant fuzzy TOPSIS for...

Turkish Abstract:Zaman ve mekândan bağımsız olarak istenen bilgiye anında ulaşabilme imkânı sunan mobilite, internet ve mobil cihazların her geçen gün daha çok yaygınlaşmasıyla günlük hayattaki kullanım alanını artırmaktadır. Araştırmalara göre 2013 yılı 4....

Turkish Abstract: İşletmelerin tedarik zincirleri için en uygun tedarikçileri belirlemesi ile talebe uygun arzı sunmaları, rekabet edebilirlik açısından stratejik önem taşımaktadır. Tedarikçi seçimi probleminin çok kriterli yapısı, bu problemin çok kriterli karar verme...

Turkish Abstract: Lojistik köyler birçok lojistik ile ilgili aktivitelerin gerçekleştirildiği özellikli alanlar olarak tanımlanabilir. Bu köylerin büyüklüğü, şehir merkezine olan uzaklığı, erişilebilirliği, karayollarına/havaalanlarına/ demir yollarına/limanlara olan...

Turkish Abstract: Bu çalışmanın amacı, alan yazına tüketicilerin internet üzerinde alışverişleri sürecinde markalara yönelik geliştirdikleri tutumların değiştirilmesine yönelik kavramsal bir araştırma modeli kazandırmaktır. Tutum değişim modeli beş farklı teorik...

Turkish Abstract: Bu çalışmanın amacı, internette yer alan çevrimiçi perakende alışveriş sitelerinden alışveriş yapan tüketicilerin e-perakende sitelerine olan sadakatini (e-sadakat) etkileyen faktörlerin belirlenmesidir. Bu çerçevede, esadakatin belirleyicileri olarak...

Turkish Abstract: Bu çalışmanın amacı, marka genişlemesine yönelik tüketici tutumuna etki eden unsurların tespit edilmesi ve bu etkilerin yerli ve yabancı markalara göre farklılıklarının belirlenmesidir. Araştırma kapsamında aynı sektörde yerli ve yabancı olmak üzere iki...

English Abstract: The aim of this research is to investigate the effects of perceived e-service quality on e-satisfaction and to demonstrate how these effects differ in several business industries. In this context, customers of two competing brands from different sectors (apparel and books) were...

Urunlerin benzesmesi ve farklilasmanin onemli hale gelmesiyle birlikte, marka imaji ve marka algisi pazarlamada on plana cikmaktadir. Marka imaj ve algisinin guclendirilmesi yaninda farklilastirmaya katkisi dikkate alindiginda marka kisiligi kavrami onemli hale gelmektedir. Ote yandan urun ve...

Calismanin amaci bilissel imajin destinasyonun genel ima-ji uzerindeki etkisini ve genel imajin kruvaziyer yolcularinin destinasyonu tavsiye niyetleri uzerindeki etkisini belirlemektir. Calisma, yukselen bir turizm turu olan kruvaziyer turizmine odaklanmistir. Arastirma, Alanya’da...