Kuresellesme surecinin hiz kazanmasiyla birlikte isletmeler icin birim zamanda islenmesi gereken bilgi miktarinin onemi artmistir. Bilgi teknolojileri bu anlamda isletmelere bilginin dogru yerde ve zamanda aktarilmasini saglamasi bakimindan rekabet avantaji kazandirmaktadir. Bilgi...

Turkish Abstract: Bu çalışmanın amacı banka personelinin bakış açışından teftiş kurulunun değerlendirilmesidir. Belirtilen amaca ulaşabilmek için bankalarda teftiş kurulu haricindeki bölümlerde çalışan 174 personele yönelik anket çalışması gerçekleştirilmiştir. Elde...

Turkish Abstract: Bu çalışmanın amacı, alan yazına tüketicilerin internet üzerinde alışverişleri sürecinde markalara yönelik geliştirdikleri tutumların değiştirilmesine yönelik kavramsal bir araştırma modeli kazandırmaktır. Tutum değişim modeli beş farklı teorik...

Turkish Abstract: Bu çalışmanın amacı, internette yer alan çevrimiçi perakende alışveriş sitelerinden alışveriş yapan tüketicilerin e-perakende sitelerine olan sadakatini (e-sadakat) etkileyen faktörlerin belirlenmesidir. Bu çerçevede, esadakatin belirleyicileri olarak...

Turkish Abstract: Bu çalışmanın amacı, marka genişlemesine yönelik tüketici tutumuna etki eden unsurların tespit edilmesi ve bu etkilerin yerli ve yabancı markalara göre farklılıklarının belirlenmesidir. Araştırma kapsamında aynı sektörde yerli ve yabancı olmak üzere iki...

English Abstract: The aim of this research is to investigate the effects of perceived e-service quality on e-satisfaction and to demonstrate how these effects differ in several business industries. In this context, customers of two competing brands from different sectors (apparel and books) were...

Urunlerin benzesmesi ve farklilasmanin onemli hale gelmesiyle birlikte, marka imaji ve marka algisi pazarlamada on plana cikmaktadir. Marka imaj ve algisinin guclendirilmesi yaninda farklilastirmaya katkisi dikkate alindiginda marka kisiligi kavrami onemli hale gelmektedir. Ote yandan urun ve...

Calismanin amaci bilissel imajin destinasyonun genel ima-ji uzerindeki etkisini ve genel imajin kruvaziyer yolcularinin destinasyonu tavsiye niyetleri uzerindeki etkisini belirlemektir. Calisma, yukselen bir turizm turu olan kruvaziyer turizmine odaklanmistir. Arastirma, Alanya’da...