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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen Konzepte Methoden
Meffert, Heribert - 2006 - 5., überarbeitete und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004920170
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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen Konzepte Methoden
Meffert, Heribert - 2009 - 6., vollständig neubearbeitete Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004930992
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Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004921090