Similar Search Results

Modellierung von Geschaeftsprozessen am Beispiel des mittelstaendischen Firmenkundengeschaefts

Heckl, Diana; Moormann, Juergen - In: Banking and information technology / Deutsche Ausgabe : … 6 (2005) 3, pp. 9-24

Persistent link: https://www.econbiz.de/10006013473

Versicherungsunternehmen verproben Vorgehensmethodik - Geschäftsprozessmanagement mit Six Sigma?

Heckl, Diana; Moormann, Jürgen - In: Versicherungswirtschaft : insurance, business, report 63 (2008) 1, pp. 12-14

Persistent link: https://www.econbiz.de/10007899541

Steuerung der Kreditprozesse: Status Quo und Perspektiven

Heckl, Diana; Moormann, Jürgen - In: Die Bank : Zeitschrift für Bankpolitik und Praxis (2007), pp. 34-41

Persistent link: https://www.econbiz.de/10007877036

Prozessmanagement: Six Sigma -- State of the Art - Die permanente Verbesserung der Leistungsfähigkeit ist eines der wichtigsten Themen der Finanzdienstleistungsbranche. Eine aktuel...

Heckl, Diana; Moormann, Jürgen - In: Die Bank : Zeitschrift für Bankpolitik und Praxis (2008) 6, pp. 40-45

Persistent link: https://www.econbiz.de/10008063411

How to design customer-centric processes in the banking industry

Heckl, Diana; Moormann, Jürgen - In: Journal of Financial Transformation 21 (2007), pp. 67-76

Banks and other financial services providers continuously claim to offer customer-oriented services, yet they still focus on delivering products instead of providing solutions to their customers’ needs. For instance, banks offer business customers only products and services that solve isolated...

Persistent link: https://www.econbiz.de/10004984425