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Wildemann, Horst
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Diller, Hermann
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Bundesstelle für Außenhandelsinformation <Köln>
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Axel-Springer-Verlag <Berlin> / Marketing Anzeigen
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European Society for Opinion and Marketing Research
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Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation <Stuttgart>
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Betriebswirtschaftliche Beratungsstelle für den Einzelhandel <Köln>
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Wirtschaftswissenschafltiche Fakultät, Universität Leipzig
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Deutscher Franchise-Verband
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Ecmc, Europäisches Zentrum für Medienkompetenz <Marl>
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Gesamthochschule <Kassel> / FPN Arbeitsforschung + Raumentwicklung
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Gesellschaft Entwicklung, Konstruktion, Vertrieb
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Global Development and Environment Institute <Medford, Mass.>
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Arbeitspapier / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
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Arbeitspapiere / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung e. V.
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Zoll- und Handelsinformation
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Advances in international marketing : a research annual
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Gardez vos clients : 20 clés pratiques pour mieux fidéliser vos clients
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Measuring and valuing customer relationships : how to develop the measures that drive profitable CRM
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Selling through customer service
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One-to-one-Marketing und electronic commerce
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Ausbruch aus der Servicewüste : persönliche Dienstleistungskultur - das Geheimnis Ihres Erfolgs
Gross, Stefan F.
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Customer-driven marketing : the ideal way to increased profits through marketing, sales and service improvement
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Enterprise one-to-one : tools for building unbreakable customer relationships in the interactive age
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