Zusammenfassung Der Beitrag geht von der These aus, dass die technikgetriebenen Leitbilder des digitalen Wandels, wie sie im Zusammenhang der Vision „Industrie 4.0“ vertreten werden, die Potenziale des menschlichen Arbeitshandelns nicht bzw. nicht ausreichend berücksichtigen. Im Unterschied...

In the course of general changes in work, informal processes are becoming ever more important, and the question emerges how to understand and organise them. This is a great challenge for research. Quantitative research methods are confronted with the problem that complex processes cannot be...