Vietnamese abstract: Nghiên cứu này được thực hiện nhằm đo lường sự hài lòng của cư dân về chất lượng dịch vụ tại chung cư The Era Town (Kỷ Nguyên), Thành phố Hồ Chí Minh (TPHCM), bằng việc khảo sát 308 chủ hộ. Công cụ Cronbach's...