Vor dem Hintergrund einer verstärkten Tätigkeit von spezialisierten Investmentbanken bietet dieses erste Grundlagenwerk auf dem deutschen Markt eine aktuelle, anwendungsorientierte und fundierte Darstellung von Methoden und Instrumenten des Investment Banking. Die Funktionsweisen der...

Customer Relationship Management umfasst den Aufbau, die kontinuierliche Optimierung sowie den Erhalt dauerhafter und gewinnbringender Kundenbeziehungen. Vor diesem Hintergrund vermittelt das Buch grundlegendes Orientierungswissen, das für das Verstehen des komplexen CRM-Ansatzes unabdingbar...