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Toward a customer-centric strategy implementation model : the case of a European mid-sized glass-packaging producer
Alfirevic, Niksa; Drasković, Nikola; Pavičić, Jurica - In: Customer-centric marketing strategies : tools for …, (pp. 476-497). 2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009669507
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Implementing open innovation : cultural issues
Mortara, Letizia; Slacik, Imke; Napp, Johann J.; … - In: International journal of entrepreneurship and … 11 (2010) 4, pp. 369-397
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003990355
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MC Technology : Lieferantenbewertung mit DocHouse [DocHouse GmbH]
Gill, Verena; Schöpp, Carsten - In: Wettbewerbsfaktor Business Software : Prozesse …, (pp. 113-132). 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008988059
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DSGF : Monitoring von Massenprozessen in einer Bankenfabrik [HUEBINET]
Schöpp, Carsten - In: Wettbewerbsfaktor Business Software : Prozesse …, (pp. 85-112). 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008988060
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How to implement open innovation : lessons from studying large multinational companies
Mortara, Letitzia; Napp, Johann Jakob; Slacik, Imke; … - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009154646
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Beschwerdemanagement als Instrument der Kundenorientierung : eine empirische Untersuchung zu den Implementierungsproblemen und Gestaltungsmöglichkeiten von Beschwerdemanagement in...
Bayraktar, Osman - 2011
Im zunehmend intensiven Wettbewerb um Marktanteile bzw. Kunden spielt Beschwerdemanagement eine zentrale Rolle. Denn mit der Einführung und Umsetzung eines Beschwerdemanagementsystems können Kundenzufriedenheit wiederhergestellt und die Unternehmensprozesse anhand der Beschwerdeinformationen...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009682935