El cambio de proveedor por parte del consumidor y la ruptura de relaciones previas es un problema preocupante para ciertas empresas cuya rentabilidad depende en gran medida de la permanencia del cliente. En estos casos donde la ruptura no depende de un deseo de variar y probar nuevos productos,...

El cambio cualitativo y cuantitativo generado en el seno de las organizaciones no gubernamentales, ha suscitado la aplicaci¢n de modelos conceptuales de comportamiento del consumidor encaminados a la b£squeda de la eficiencia en las pol¡ticas de captaci¢n de voluntarios. En este contexto, el...