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Graue Literatur
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Handbuch
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German
47
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11
Undetermined
1
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Bauer, Hans H.
Bruhn, Manfred
145
Homburg, Christian
112
Scheer, August-Wilhelm
97
Becker, Jörg
82
Kumar, V.
80
Han, Heesup
78
Siciliani, Luigi
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Mattila, Anna S.
61
Huber, Frank
60
Verhoef, Peter C.
60
Stauss, Bernd
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Propper, Carol
53
Straume, Odd Rune
52
Vom Brocke, Jan
52
Hollebeek, Linda D.
51
Herrmann, Andreas
50
Rosemann, Michael
50
Piller, Frank T.
47
Svensson, Göran
47
Gil Saura, Irene
45
Grönroos, Christian
45
Hanushek, Eric Alan
45
Prentice, Catherine
44
Prybutok, Victor R.
44
Krafft, Manfred
43
Rivkin, Steven G.
43
Palmatier, Robert W.
42
Töpfer, Armin
41
Wildemann, Horst
40
Mittal, Vikas
38
Shahin, Arash
38
Smith, Alan D.
38
Thaichon, Park
38
Brekke, Kurt R.
37
Edvardsson, Bo
37
Grewal, Dhruv
37
Stock-Homburg, Ruth
37
Reichwald, Ralf
36
Röglinger, Maximilian
36
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Institution
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EconWPA
1
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
1
Published in...
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Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
16
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
4
Gabler Edition Wissenschaft
3
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
3
Arbeitspapier / Institut für Marketing, Universität Mannheim
2
Customer retention in the automotive industry : quality, satisfaction and loyalty
2
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
2
Journal of business economics : JBE
2
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
2
Automobilmarktforschung : Nutzenorientierung von Pkw-Herstellern
1
Consumer-brand relationships : theory and practice
1
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Dienstleistungsmarketing
1
Erfolgsfaktoren des Mobile Marketing : [Strategien, Konzepte und Instrumente]
1
Gabler Research
1
Hochschulmanagement
1
Internet-Marketing : marktorientiertes E-Business in Deutschland und den USA
1
Journal of sport management : the official journal of the North American Society of Sport Management
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
1
Microeconomics
1
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
1
Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
1
Springer eBook Collection / Business and Economics
1
SpringerLink / Bücher
1
Strategien und Trends im Handelsmanagement : disziplinenübergreifende Herausforderungen und Lösungsansätze ; Festschrift für Professor Dr. Dr. h.c. Erich Greipl
1
University of Mannheim Research Paper
1
Working paper / International University in Germany, School of Business Administration
1
Yearbook of marketing and consumer research
1
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Patientenbindung durch Kommunikation : Impulse für das Pharmamarketing
Bauer, Hans H.
;
Hahn, Olaf
;
Hammerschmidt, Maik
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003381641
Saved in:
2
Messung und Konsequenzen von Servicequalität im E-Commerce : eine empirische Analyse am Beispiel des Internet-Banking
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Hammerschmidt, Maik
- In:
Dienstleistungsmarketing
,
(pp. 45-57)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002208776
Saved in:
3
Die Messung der Patientenzufriedenheit
Bauer, Hans H.
;
Keller, Thomas
;
Hahn, Olaf
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001762961
Saved in:
4
Servicequalität im Internet : Messung und Kundenbindungseffekte am Beispiel des Internet-Banking
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Hammerschmidt, Maik
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001790196
Saved in:
5
New insights in the quality satisfaction link : identifying asymmetric and dynamic effects
Bauer, Hans H.
;
Falk, Thomas
;
Hammerschmidt, Maik
; …
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003755159
Saved in:
6
Der Einfluss der Dienstleistungsqualität auf die Einkaufsstättentreue
Bauer, Hans H.
;
Exler, Stefanie
;
Reichardt, Tina
; …
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003355045
Saved in:
7
Serviceeffizienz : Messung und Erfolgswirkungen
Bauer, Hans H.
;
Hammerschmidt, Maik
;
Falk, Tomas
; …
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003427976
Saved in:
8
Messung von E-Servicequalität : eine branchenübergreifende Validierung
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Hammerschmidt, Maik
- In:
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und …
,
(pp. 37-55)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003565670
Saved in:
9
Serviceeffizienz aus Kundensicht als Erfolgsfaktor von elektronischen Dienstleistungen
Bauer, Hans H.
;
Wetzel, Hauke
;
Lammert, Florenz
; …
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009230456
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10
Wie Du mir so ich Dir : das Vergeltungsverhalten von Kunden nach Servicefehlern
Bauer, Hans H.
;
Handrich, Matthias
;
Bergner, Kai
;
Falk, …
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008933465
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