Fallstudienbasierte Analysen kommen zum Schluss, dass etablierte Unternehmen im Durchschnitt scheitern, wenn sie versuchen gleichzeitig zwei Geschäftsmodelle, ein bestehendes und ein neues, zu betreiben. Diese widerspricht jedoch der Wahrnehmung von Geschäftsmodellinnovation in der Literatur....

Das Buch beschreibt, welche Bedeutung After Sales Services im chinesischen Markt haben. Es erläutert, wie Schweizer Maschinenbauunternehmen ihre Serviceleistungen in China anbieten. Die Service-Geschäftsmodelle der Unternehmen werden in kurzen Fallstudien portraitiert und kritisch evaluiert....