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~person:"Bruhn, Manfred"
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~subject:"Dienstleistungsqualität"
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20
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10
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Aufsatzsammlung
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Handbuch
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Case study
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Fallstudie
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Aufsatz im Buch
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Fallstudiensammlung
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Ratgeber
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German
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Author
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Bruhn, Manfred
Kowalkowski, Christian
Meffert, Heribert
20
Stauss, Bernd
13
Hadwich, Karsten
12
Wirtz, Jochen
12
Kleinaltenkamp, Michael
11
Siciliani, Luigi
11
Meyer, Anton
10
Bitner, Mary Jo
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Corsten, Hans
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Fließ, Sabine
8
Grönroos, Christian
8
Rahman, Zillur
8
Rust, Roland T.
8
Benkenstein, Martin
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Edvardsson, Bo
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Gouthier, Matthias
7
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7
McColl-Kennedy, Janet R.
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7
Talib, Faisal
7
Usman, Osly
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Gebauer, Heiko
6
Gupta, Ajay
6
Huang, Ming-Hui
6
Qureshi, M. N.
6
Roth, Stefan
6
Sachdeva, Anish
6
Sharma, Piyush
6
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6
Witell, Lars
6
Woratschek, Herbert
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Benoit, Sabine
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Berry, Leonard L.
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Brady, Michael K.
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Brekke, Kurt R.
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Dana, James D.
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Gandhi, Surjit Kumar
5
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Institution
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Springer Fachmedien Wiesbaden
2
Springer-Verlag
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Published in...
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Meffert-Marketing-Edition
5
SpringerLink / Bücher
5
Forum Dienstleistungsmanagement
3
Meffert Marketing Edition
3
Wissenschaft & Praxis
3
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
2
Journal of business research : JBR
2
Springer eBook Collection / Business and Economics
2
Springer eBooks / Business and Economics
2
The journal of business & industrial marketing
2
Erfolgsfaktor Marke : neue Strategien des Markenmanagements
1
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
1
Kohlhammer Edition Marketing
1
Lehrbuch
1
Marketing : ZFP ; journal of research and management
1
Qualitätscontrolling
1
Springer eBook Collection
1
Springer-Gabler / Lehrbuch
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Organizational behavior in innovation, marketing, and purchasing in business service contexts : an agenda for academic inquiry
Holmlund, Maria
;
Kowalkowski, Christian
;
Biggemann, Sergio
- In:
Journal of business research : JBR
69
(
2016
)
7
,
pp. 2457-2462
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011491056
Saved in:
2
Servitization and deservitization : overview, concepts, and definitions
Kowalkowski, Christian
;
Gebauer, Heiko
;
Kamp, Bart
; …
- In:
Industrial marketing management : the international …
60
(
2017
),
pp. 4-10
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011672006
Saved in:
3
ICT as a catalyst for service business orientation
Kowalkowski, Christian
;
Kindström, Daniel
;
Gebauer, Heiko
- In:
The journal of business & industrial marketing
28
(
2013
)
6
,
pp. 506-513
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009790087
Saved in:
4
Internationalisierung von Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
ed.
)
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002154831
Saved in:
5
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
Bruhn, Manfred
(
contributor
)
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001491298
Saved in:
6
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
Bruhn, Manfred
(
contributor
)
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001436578
Saved in:
7
Putting the "service" into B2B marketing : key developments in service research and their relevance for B2B
Wirtz, Jochen
;
Kowalkowski, Christian
- In:
The journal of business & industrial marketing
38
(
2023
)
2
,
pp. 272-289
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013539114
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8
Dienstleistungsmarketing : Grundlagen, Konzepte, Methoden ; mit Fallbeispielen
Meffert, Heribert
;
Bruhn, Manfred
-
1997
-
2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000601077
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9
Dienstleistungsmarketing : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Meffert, Heribert
;
Bruhn, Manfred
-
2009
-
6., vollst. neubearb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003762936
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10
Dienstleistungsmarketing : Grundlagen, Konzepte, Methoden ; mit Fallstudien
Meffert, Heribert
;
Bruhn, Manfred
-
2006
-
5., überarbeitete und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003305818
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