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Dienstleistungscontrolling

Bruhn, Manfred (ed.) - 2005 - 1. Aufl.

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Bruhn, Manfred (contributor) - 2006 - 1. Aufl.

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Dienstleistungscontrolling : Forum Dienstleistungsmanagement

Bruhn, Manfred (contributor); Stauss, Bernd (contributor) - 2005 - 1. Aufl.

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Marktorientierte Unternehmensführung im Umbruch : Effizienz und Flexibilität als Herausforderungen des Marketing

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Agenturen als Dienstleister eines prozessorientierten Kommunikationsmanagements

Bruhn, Manfred; Ahlers, Grit Mareike - In: Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum …, (pp. 403-427). 2007

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Zur Markt- und Kundenorientierung strategischer Analyseinstrumente

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