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Marketing management
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Success factor
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Dienstleistungsmarketing
6
Kundenmanagement
6
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6
Services marketing
6
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Aufsatzsammlung
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Handbuch
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Bruhn, Manfred
Weber, Jürgen
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Horváth, Péter
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Bloom, Nicholas
158
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Van Reenen, John
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Schäffer, Utz
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54
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53
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Corsten, Hans
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Möller, Klaus
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Clegg, Stewart
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Deyhle, Albrecht
43
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Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung
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Der Niedergang des US-Management-Paradigmas : die europäische Antwort
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Marketing-Management und Unternehmensführung : Festschrift für Professor Dr. Richard Köhler zum 65. Geburtstag
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WWZ-Forschungsbericht 06/09(D-115)
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1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
Bruhn, Manfred
(
contributor
)
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001436578
Saved in:
2
Dienstleistungscontrolling : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
contributor
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515163
Saved in:
3
Kosten und Nutzen des Qualitätsmanagements : Grundlagen, Methoden, Fallbeispiele
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001354911
Saved in:
4
Handbuch
Controlling
der Kommunikation : Grundlagen - innovative Ansätze - praktische Umsetzungen
Esch, Franz-Rudolf
(
ed.
);
Langner, Tobias
(
ed.
); …
-
2016
-
2., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011438144
Saved in:
5
Handbuch Techniken der Kommunikation : Grundlagen - innovative Ansätze - praktische Umsetzungen : mit 162 Abbildungen und 24 Tabellen
Langner, Tobias
;
Esch, Franz-Rudolf
-
2018
-
2., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011692437
Saved in:
6
Controlling
von Kundenbeziehungen
Bruhn, Manfred
- In:
Marketing-Management und Unternehmensführung : …
,
(pp. 185-208)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001653235
Saved in:
7
Qualitätscontrolling in Dienstleistungsunternehmen
Bruhn, Manfred
- In:
Qualitätscontrolling
,
(pp. 19-27)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001565761
Saved in:
8
Kundenorientiertes
Controlling
von Corporate-Shared-Services durch interne Kundenbarometer
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
- In:
Corporate Shared Services : Bereitstellung von …
,
(pp. 175-194)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003368253
Saved in:
9
Dienstleistungscontrolling durch eine ganzheitliche Betrachtung der Erfolgskette des Dienstleistungsmanagements
Bruhn, Manfred
- In:
Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte …
20
(
2008
)
8/9
,
pp. 405-413
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003746864
Saved in:
10
Dienstleistungscontrolling
Bruhn, Manfred
(
ed.
)
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003124360
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