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Marketing Weiterdenken : Zukunftspfade für eine marktorientierte Unternehmensführung
Bruhn, Manfred (ed.); Kirchgeorg, Manfred (ed.) - 2018
Die 7 Herausforderungen der Markenführung -- Leitkonzept der Unternehmensführung -- Marketing in der sozialen … unter veränderte Rahmenbedingungen -- Impulse für die marktorientierte Unternehmensführung und Marketing als strategische … Disziplin -- Modernes Marketing im Zeichen der Nachhaltigkeit: Zwei Beispiele aus der Praxis -- Management von …
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Marketing Weiterdenken : Zukunftspfade für eine marktorientierte Unternehmensführung : Herrn Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert zum 80. Geburtstag
Bruhn, Manfred (ed.); Kirchgeorg, Manfred (ed.);  … - 2018
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Zufriedenheits- und Kundenbindungsmanagement
Bruhn, Manfred - In: Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …, (pp. 409-439). 2011
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Servicequalität : Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
Bruhn, Manfred - 2013 - Orig.-Ausg.
Das Buch möchte Unternehmen und Nonprofit-Organisationen anregen, sich mit der Sicherstellung von Servicequalität professionell und systematisch zu beschäftigen. M. Bruhn verweist auf seinen Titel "Qualitätsmanagement für Nonprofit-Organisationen" (ID-G 28/13), der die wissenschaftlichen...
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Marktorientiertes Sportmanagement : empirische Analyse des Einflusses der Marketinginstrumente auf die Markenstärke eines Sportevents
Bruhn, Manfred; Georgi, Dominik - In: Zeitschrift für Management : ZfM 5 (2010) 4, pp. 333-358
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An empirical investigation of experiences and the link between a service-dominant logic mindset, competitive advantage, and performance of nonprofit organizations
Boenigk, Silke; Hadwich, Karsten; Helmig, Bernd; Bruhn, … - In: Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement, (pp. 469-499). 2012
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Messung von Kundenzufriedenheit im Rahmen nationaler Kundenbarometer : Konzeptionen und Nutzungspotenziale unterschiedlicher Customer Satisfation Indizes
Bruhn, Manfred - In: Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …, (pp. 439-465). 2008
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Adoption of e-health services from the user’s perspective : identification of the relevant determinants of adoption to benefit from the promises
Bruhn, Manfred; Schmidt, Isabel - 2010
The purpose of this paper is to construct a conceptual framework for the adoption decision of potential users in the field of electronic health services including the relevant determinants, sources of information aimed at reducing uncertainty about the innovation and the barriers that inhibit...
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Managing the service quality of trade fairs
Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten - In: Trade show management : planning, implementing and …, (pp. 787-818). 2005
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Marketing statt Qualität : kann das funktionieren?
Bruhn, Manfred - In: Der Niedergang des US-Management-Paradigmas : die …, (pp. 117-136). 1993
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