Wenig ist für Regierungen moderner Demokratien von grösserer Bedeutung, als gegenüber ihren Bürgern Rechenschaft über die von ihnen erbrachten Leistungen abzulegen. Die Nützlichkeit des sogenannten Performance Management ist daher unumstritten. Doch während in einigen Politikbereichen die...

Governments all over the world have discovered the world of social media, for better or for worse. Whereas some of them are making every effort to prevent the unhierarchical and therefore uncontrollable (dissident) opinion-forming process in Web 2.0, others are looking for ways of putting the...