Vorliegendes Arbeitspapier stellt ein Contentmodell vor. Dieses kann als Basis für das Customer Relationship Management im Finanzdienstleistungsmarkt angesehen werden.

The financial services industry has undergone significant regulatory change in thepast two decades due to Basel II (banking) and Solvency II (insurance). Even though these promulgations are focused on European institutions, their influenceextends around the globe. An important dimension of this...

Vor dem Hintergrund eines Wandels der Rahmenbedingungen im Finanzdienstleistungssektorgewinnt die systematische, ganzheitliche Steuerung der Aktiva undPassiva eines Unternehmens eine besondere Bedeutung. Diesem Zweck dient dassogenannte Asset Liability Management.Wir beschreiben die jeweiligen...

In the paper a formal content model for the financialservices industry as an example of one of the most importanteServices industries is presented. Generally, afinancial services firm can provide its customers with agreat variety and quantity of self-produced and externallybought content....