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Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung

Corsten, Hans (ed.); Gössinger, Ralf (contributor) - 2005

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Gestaltungsdimensionen von Dienstleistungen

Corsten, Hans; Gössinger, Ralf - 2003

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Eigenschaftsorientierte Modellierung von Kalkülen zur Flexibilitätsgestaltung in Dienstleistungsunternehmungen

Corsten, Hans; Gössinger, Ralf - 2003

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Integratives Dienstleistungsmanagement : Idee und Elemente

Corsten, Hans - 1997

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Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung

Corsten, Hans (ed.); Gössinger, Ralf (ed.) - 2005

, die das Phänomen "Dienstleistung" aus unterschiedlichen Perspektiven beleuchten, häufig jedoch ohne an eine theoretische … betriebswirtschaftlicher Spezialisierungen aufzunehmen, um so den Problemkomplex Dienstleistung möglichst umfassend zu durchleuchten. Dabei … Sicht auf das Phänomen der Dienstleistung …

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Dienstleistungsmanagement

Corsten, Hans - 2001 - 4., bearbeitete und erweiterte Auflage

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Dienstleistungsmanagement

Corsten, Hans; Gössinger, Ralf - 2007 - 5., vollständig überarbeitete und wesentlich erweiterte Auflage

Dieses Buch gibt einen Überblick über die betriebswirtschaftlichen Erkenntnisse für Dienstleistungsunternehmungen. Dabei erfolgt eine Beschränkung auf die drei Funktionen Beschaffung, Produktion und Absatz. Betriebswirtschaftliche Lehrbücher behandeln häufig nur Industriebetriebe, andere...

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Modularisierung von Dienstleistungen im Kontext hybrider Wettbewerbsstrategien : eine mikroökonomische Analyse

Corsten, Hans; Gössinger, Ralf - In: Fünftes Dienstleistungskolloquium am 04.04.2006 an der …, (pp. 103-120). 2006

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Integration von Finanzdienstleistungen : BankAssurance - AssuranceBanking - Allfinanz

Corsten, Hans (ed.); Hilke, Wolfgang (contributor) - 1999

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Dienstleistungsmanagement

Corsten, Hans - 2015 - 6., vollst. überarb. und aktualisierte Aufl.

Die beiden Professoren aus Kaiserslautern und Dortmund behandeln die zentralen Themenbereiche Beschaffung, Produktion und Absatz im Hinblick auf Unternehmen, die Dienstleistungen anbieten. Sie erläutern die Themen Kundenintegration, Kosten- und Qualitätsmanagement, Dienstleistungsgestaltung,...

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