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The role of business process capabilities and market-based assets in creating customer value and superior performance
Dickinson, J. Barry - 2009
and intellectual) play in creating customer value, SCA and, firm performance is examined. One of the criticisms of the RBV … (competitive advantage). Additionally, three core business processes are examined: customer relationship management (CRM), supply … chain management (SCM) and product innovation management (PIM). In the RBV, these processes can be viewed as strategic …
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Marktorientierter Unternehmenswandel : managementtheoretische Perspektiven der Marketingimplementierung
Oelsnitz, Dietrich von der - 1999
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Marketing : Elemente marktorientierter Unternehmensführung
Fritz, Wolfgang; Oelsnitz, Dietrich von der; … - 2019 - 5., erweiterte und überarbeitete Auflage
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Marketing : Elemente marktorientierter Unternehmensführung
Fritz, Wolfgang; Oelsnitz, Dietrich von der - 2006 - 4., überarb. und erw. Aufl.
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Handelsdynamik
Dautzenberg, Philipp (contributor);  … - 1997
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Marketing : Elemente marktorientierter Unternehmensführung
Fritz, Wolfgang; Oelsnitz, Dietrich von der; … - 2019 - 5th ed.
Deckblatt -- Titelseite -- Impressum -- Vorwort zur fünften Auflage -- Vorwort zur vierten Auflage -- Vorwort zur dritten Auflage -- Vorwort zur zweiten Auflage -- Vorwort zur ersten Auflage -- Inhaltsübersicht -- Abbildungsverzeichnis -- 1 Einleitung -- 2 Grundlagen des Marketings -- 2.1...
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