Vietnamese abstract: Bài nghiên cứu đượcthực hiện nhằm xác định và đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua laptop trên Facebook của nhân viên văn phòng tại thành phố Hồ Chí Minh (TPHCM), thông qua khảo sát 280 nhân viên văn...

Vietnamese Abstract: Nghiên cứu kiểm định các yếu tố Văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến sự gắn bó của nhân viên Công ty TNHH Dây cáp điện Tai Sin Vietnam (Tai Sin), bằng việc khảo sát 282 nhân viên. Phương pháp phân tích Cronbach’s Alpha,...

Vietnamese abstract: Nghiên cứu kiểm định mức độ ảnh hưởng của các thành phần bầu không khí trong siêu thị đến hành vi mua ngẫu hứng của khách hàng trong siêu thị Coopmart Nguyễn Kiệm ở Thành phố Hồ Chí Minh (TPHCM), bằng việc khảo...

Vietnamese abstract: Nghiên cứu này nhằm nhận dạng các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua dầu nhờn Amalie của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh (TPHCM), thông qua phỏng vấn 200 khách hàng. Phương pháp kiểm định độ tin...

Vietnamese abstract: Nghiên cứu kiểm định mức độ tác động của các nhân tố trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (Corporate Social Responsibility- CSR) đến niềm tin của nhân viên các ngân hàng thương mại cổ phần (TMCP) vào tổ chức tại thành...

The aim of this research is to investigate the effect of service quality on passenger loyalty as well as the mediating roles of relationship quality (perceives value, passenger trust, and satisfaction). The survey was conducted with a total of 321 passengers who have used low-cost airline...

The study aimed to identify and measure the factors affecting the intention to buy air ticket online in Vietnam by surveying 331 consumers aged 18 and over who bought air ticket online. The SPSS 20 tool was used to analyze the reliability of the scale through the Cronbach's Alpha coefficient,...

Vietnamese Abstract: Nghiên cứu này nhằm nhận dạng các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam (VietinBank) – chi nhánh Quảng Trị, thông qua phỏng vấn 249 khách hàng...

Vietnamese abstract: Nghiên cứu này xem xét mối quan hệ giữa sự thỏa mãn và các yếu tố chất lượng dịch vụ hành khách tuyến bay nội địa của Vietnam Airlines, bằng việc khảo sát 402 hành khách hàng nội địa. Thang đo Skytrax (McGraw-Hill,...

In construction industry today, the consultancy companies need to improve service quality- an important part of consultancy service in order to enhance the customer’s loyalty, boosting the business for future projects and word of mouth reputation. The question is whether the dimensions applied...